传统零售百货业正面临转型期，在网络购物的冲击下，商场的服务水平已经成为其能否立足的重要因素。随着智能终端的普及，随时刷微博，及时更新自己的生活状态和所见所闻成为人们的日常生活习惯，而免费的无线网络，就是体现商场人性化服务的重要标签。建设商场的免费无线网络将实体的消费体验与在线服务结合，为顾客带来更全面的消费体验和服务感受，有利于为商场创造商机。

商超无线覆盖行业实现难点：

楼宇结构复杂，店铺分布不规则，店铺装修后隔断和结构都不相同，无盲区覆盖难度大。
节假日及商超搞活动时人流剧增，要考虑系统如何满足如此大的用户接入。
对店铺的终端和顾客做区分，合理规划网络资源。
开放的网络，如何保证顾客使用时账号的安全。
认证后台统计客户终端信息，分析顾客购买能力和购买趋势，做定向营销。
Wifi平台投资方案：
Wifi平台的建设需要资金的投入，对商场来讲如何用有限的资金实现功能最大化尤为重要，好的Wifi网络的建设要考虑以下因素，商场可以选择最贴合自己需要的点来着重突出。
AP设备的性能：包括AP设备的稳定性、AP设备的并发承载能力、AP设备的覆盖范围、AP设备的抗干扰能力等，其中商场应用以AP的并发承载能力和稳定性最为重要。
设备管理平台：商场Wifi平台需要非常多的网络设备协同工作，后台管理平台起着中枢大脑的作用，一定要稳定可靠，功能强大。
运营管理平台：wifi平台对商场来讲不仅是提供给顾客免费Wifi服务，更重要的是在顾客使用免费服务的时候，通过顾客的上网行为分析用户爱好、消费习惯达到二次行销的目的。对于商家来讲这种数据的提取更为重要，因此Wifi平台需要有适合商场实际需要的、行之有效的运营管理平台。
案例说明
某商场四层全覆盖,广场全覆盖，要求系统可支撑1000户并发用户的接入，采用短信和微信两种认证方式，随时采集顾客的手机和微信号码以便二次销售和推送。
系统构成
根据图纸和实际测试，系统确定安装COMMSEN(科讯)无线高带宽大功率型吸顶AP完成商场的覆盖，认证系统采用COMMSEN 认证网关支持云端管理功能,维护更方便.